Política de Privacidad de CreaTuBrownie

En CreaTuBrownie S.L. valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios y clientes en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

Te recomendamos leer este documento con atención antes de facilitarnos tus datos personales.

Responsable del tratamiento

• Razón Social: CreaTuBrownie S.L.

• Domicilio Fiscal: Carrer Santa Eulalia 22, Entlo 9, Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcelona.

• Correo electrónico de contacto: info@creatubrownie.com

Finalidad del tratamiento

Recogemos y tratamos datos personales únicamente para fines legítimos y transparentes:

• Gestión de pedidos y compras online: procesar, facturar y enviar tus brownies personalizados.

• Atención al cliente: responder a consultas realizadas por formulario, correo electrónico o WhatsApp.

• Suscripciones: gestionar el envío de comunicaciones comerciales (siempre con consentimiento expreso).

• Seguridad digital: detectar fraudes, incidentes de seguridad y cumplir con la normativa vigente.

• Mejora de servicios: análisis estadístico del uso de la web de forma agregada y no identificable.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos.

Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento expreso que prestas al registrarte o contactar.

• La ejecución de un contrato de compra cuando realizas un pedido.

• El cumplimiento de obligaciones legales, como facturación o requisitos fiscales.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En el caso de clientes, los datos se guardarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal.

Las listas de suscriptores se revisan periódicamente y se eliminan registros inactivos tras un tiempo razonable.

Seguridad y confidencialidad

En CreaTuBrownie aplicamos estrictas medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL.

• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos.

• Sistemas de detección de incidentes de seguridad y protocolos de respuesta inmediata.

• Acceso restringido solo a personal autorizado.

No compartimos información personal con terceros salvo obligación legal o prestadores de servicios contratados bajo acuerdos de confidencialidad (ej. gestoría, hosting, pasarela de pago).

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de información inexacta.

• Supresión (derecho al olvido).

• Limitación u oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos.

Derechos digitales y desconexión

De acuerdo con la LOPDGDD, reconocemos el derecho a la desconexión digital. No se realizarán comunicaciones comerciales fuera de horarios adecuados, respetando el equilibrio entre la actividad profesional y la vida personal.

Cambios en la política

CreaTuBrownie S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, recomendaciones de la AEPD o nuevas prácticas de seguridad. En caso de modificación, se informará a los usuarios de forma clara y anticipada.

Comunicaciones comerciales

En cumplimiento de la LSSI, no enviamos correos electrónicos comerciales sin consentimiento previo. Cada usuario puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento de manera sencilla.