Términos y Condiciones CreaTuBrownie

Estos Términos y Condiciones CreaTuBrownie regulan el uso del sitio web creatubrownie.com y la compra de brownies personalizados. Al acceder o comprar en nuestra tienda online aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas con atención antes de realizar un pedido.

1. Aceptación de los términos

Al confirmar un pedido, aceptas los presentes Términos y Condiciones CreaTuBrownie. La empresa podrá modificar este documento en cualquier momento. Los cambios aplicarán desde su publicación en la web.

2. Productos alimentarios y responsabilidad del cliente

Nuestros brownies personalizados se elaboran con ingredientes de calidad y bajo normas de seguridad alimentaria.

• Alergias: El cliente debe revisar la información de alérgenos indicada en cada producto (gluten, frutos secos, lácteos o soja).

• Caducidad: Los brownies son perecederos. Es responsabilidad del cliente conservarlos adecuadamente y consumirlos antes de la fecha indicada.

3. Pedidos, precios y pagos

El cliente debe facilitar información veraz y actualizada. La empresa podrá rechazar pedidos fraudulentos o que incumplan estas condiciones.
Todos los precios incluyen impuestos. El importe total (incluido el envío) se mostrará antes de la confirmación. Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras (tarjeta u otros métodos autorizados).

4. Envíos y entregas

Enviamos pedidos a España y a determinados países europeos. Los gastos de envío se calculan en función del destino y del tamaño del pedido. El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas laborables. La empresa no se responsabiliza de retrasos ajenos a su control.

5. Reembolsos y devoluciones

Al ser productos personalizados, no se aceptan devoluciones. Solo se realizan reembolsos o sustituciones si el producto llega defectuoso o con errores de personalización. El cliente debe comunicárnoslo en un plazo de 24 horas con pruebas fotográficas.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de creatubrownie.com (textos, imágenes, logotipos) está protegido por derechos de autor. No se permite la reproducción sin autorización expresa.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad (enlace interno). Puedes ampliar información en la Agencia Española de Protección de Datos (enlace externo).

8. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones CreaTuBrownie se rigen por la legislación española. Ante cualquier disputa, ambas partes se someten a los tribunales competentes en España.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones CreaTuBrownie, escribe a info@creatubrownie.com o llámanos de lunes a viernes de 10:00 a 19:00. También puedes escribir a Chocoletra en info@chocoletra.com